Često postavljana pitanja o
Craft Technology
Craft Technology je napredni softver dizajniran za pojedince i tvrtke koje se bave proizvodnjom i distribucijom proizvoda poput vina, craft piva i maslinovog ulja. Osnovne značajke Craft Technology uključuju Point-of-Sale (POS) sustav, internetsku trgovinu (Webshop) i Loyalty klub. Svi navedeni elementi integriraju se sa sustavom za upravljanje odnosima s kupcima (Customer Relationship Management – CRM), koji prikuplja i organizira važne informacije o proizvođačima, distributerima, kupcima i samim proizvodima. Ovi podaci uključuju detalje poput toga što kupci kupuju, gdje se nalaze i njihove preferencije vezane uz proizvode.
Kakva je razlika između Craft Technology i Craft Technology e-etikete?
Craft Technology e-etiketa predstavlja samostalan SAAS proizvod koji omogućuje vinarima jednostavno pridržavanje i usklađivanje s novim zakonskim propisima.
Za koga je namijenjeno Craft Technology SAAS rješenje?
Craft Technology je namijenjen vinarima, proizvođačima craft piva, proizvođačima maslinovog ulja i općenito proizvođačima craft proizvoda te njihovim distributerima.
A kada će Craft Technology biti dostupan?
Očekujemo pokretanje krajem 2024. godine.
Ne vidim informacije o cijenama? Koliko će koštati softver?
Informacije o cijenama biti će dostupne tijekom 2024. Svi korisnici Craft Technology e-etiketa rješenja dobit će “early bird” popuste i uvid u posebne ponude.
Često postavljana pitanja o Craft Technology e-etiketi
Razumijevanje novih zakona i regulativa Europske unije:
Zakoni i propisi Europske unije su složeni i stalno se mijenjaju. Kako mogu ostati informiran?
Craft Technology pruža sveobuhvatni vodič koji se redovito ažurira o zakonima Europske unije, osiguravajući da vam najnovije i najtočnije informacije uvijek budu na dohvat ruke.
Gdje mogu pronaći ažuriran i pouzdan izvor ovih zakona?
Obavijestit ćemo naše korisnike o zakonodavnim promjenama čim se dogode. Bit ćete pravovremeno informirani o svim izmjenama i dopunama regulativa.
Nemam pravnu pozadinu da razumijem ove termine. Što mogu učiniti?
Bez brige! Mi kompleksne pravne termine pretvaramo u jednostavan jezik, lako razumljiv svim korisnicima naše platforme.
Hoće li se regulative opet promijeniti nakon što napravim potrebne promjene?
Zakoni Europske unije se mogu mijenjati, ali s Craft Technology e-etiketom, uvijek ste korak ispred. Naš tim stalno prati promjene i izmjene regulativa, osiguravajući vašu usklađenost.
Kako se ovi zakoni razlikuju od drugih regija/zemalja u koje izvozim?
Craft Technology e-etiketa pokriva zakonodavstvo Europske unije. Ovo se odnosi na sve 24 zemlje Europske unije.
Kako da upravljam ogromnim brojem proizvoda koji trebaju biti dodani?
Naša platforma podržava bulk učitavanje i pojednostavljen postupak za učinkovito upravljanje velikim količinama proizvoda.
Naši dinamični QR kodovi omogućuju vam ažuriranje informacija bez ponovnog ispisa. Jednostavno izmijenite podatke u našem sustavu, a QR kod ostaje isti!
Kako da skupim sve podatke iz različitih izvora?
Mi možemo konsolidirati i učitati sve informacije za vas (ova usluga je dodatna usluga koju pružamo).
Što ako propustim neku ključnu informaciju?
Naš sustav pruža upute i provjere kako bi se osiguralo da su svi ključni podaci ispunjeni, smanjujući mogućnost propusta.
Izaberite tehnološko rješenje:
Kako mogu znati da tim iza SaaS rješenja posjeduje stručnost u industriji?
Craft Technology razvijen je od strane stručnjaka iz vinske industrije, tehnologije i marketinga (dodatne informacije možete pronaći na našoj stranici “O nama”). Jedinstven spoj stručnosti osigurava da dobijete rješenje prilagođeno potrebama industrije.
Kako da znam koje je SaaS rješenje pouzdano i sigurno?
Sigurnost i pouzdanost su naš prioritet. Naša platforma redovito prolazi sigurnosne provjere, a povijest rada i dostupnosti govori o našoj predanosti poslovanju.
Na tržištu je previše opcija. Zašto bih odabrao Craft Technology?
Craft Technology se ističe svojom jednostavnošću, značajkama usmjerenim na industriju i predanošću uspjehu korisnika. Naša platforma je posebno prilagođena vinarijama i craft pivarima, osiguravajući najrelevantnije alate za uspješnost vašeg poslovanja.
Hoće li tehnološko rješenje biti kompatibilno s postojećim sustavima koje koristim?
Da. Pružamo podršku za integraciju s vanjskim sustavima, međutim, prema našem iskustvu, značajka bulk učitavanja podržava 99% slučajeva.
Je li rješenje skalabilno za buduće potrebe?
Apsolutno! Kako vaša vinarija raste i proširuje poslovanje, naša platforma može rasti uz vas i ispuniti sve vaše buduće zahtjeve. Dostupni su različiti paketi, a kao dodatni bonus, bit će vam odobren earl-bird pristup našem Craft Technology SaaS rješenju, čim postane dostupno.
Implementirajte tehnološko rješenje:
Nemam interni IT tim koji bi se bavio time. Što trebam učiniti?
Bez brige! Naš tim pruža potpunu podršku i obuku. Nije potrebna integracija. Ovdje smo da vas vodimo kroz svaki korak.
Što ako QR kod nije ispravno očitan?
Naši QR kodovi su dizajnirani da budu besprijekorni i lako očitljivi. Međutim, ako naiđete na bilo kakve probleme, naš tim za korisničku podršku je na raspolaganju.
Kako mogu osigurati da web stranica bude prilagođena mobilnim uređajima i jednostavna za korištenje?
Sve web stranice generirane putem Craft Technology su optimizirane za mobilne uređaje, osiguravajući besprijekorno iskustvo za krajnje korisnike.
Brinem se za dostupnost i pouzdanost web stranice.
Razumijemo važnost konstantne dostupnosti. Naša platforma se može pohvaliti dostupnošću od 99,9%, osiguravajući da vaše etikete budu dostupne kupcima u bilo koje vrijeme.
Uz ostale obvezne informacije koje zahtijeva, Zakon zabranjuje prikupljanje osobnih podataka ili prikazivanje marketinškog sadržaja. Korištenjem Craft Technology e-etikete možete biti potpuno sigurni da ste potpuno usklađeni sa zakonom bez obzira na promjene koje se mogu dogoditi u budućnosti.
Mogu li implementirati e-etikete unutar vlastite web stranice?
Implementacija e-etiketa na vlastite web stranice zahtijeva temeljito istraživanje propisa, značajnu investiciju u programiranje i razvoj, te praćenje izmjena regulativa kako bi Vaše poslovanje bilo kontinuirano usklađeno. Svaka e-etiketa treba imati jedinstveni QR kod povezan s određenom bocom vina, specificiranom godinom i litražom. Primjerice, isto vino iste godine u bocama od 0,75 i 1 litra imat će različite QR kodove. Ovi kodovi i povezani linkovi moraju ostati aktivni dok je zadnja boca toga vina dostupna na tržištu, što može biti i 10-15 godina. E-etiketa pojedinog vina treba biti dostupna na 24 službena jezika Europske unije, odnosno prevedena na jezik zemlje u kojoj se vino prodaje. Važno je napomenuti da se ne smiju koristiti uobičajeni alati za praćenje korisnika poput Google Analytics-a ili Google Fonts-a. Također, na e-etiketama se ne smiju pojavljivati marketinške ili bilo koje druge promidžbene poruke. Kako biste osigurali potpuno eliminiranje praćenja, preporučuje se postavljanje e-etiketa na odvojeni hosting u usporedbi s redovitom web stranicom i web trgovinom što je financijski gledano – višestruko skuplja opcija.
Od kada su vinari obvezni implementirati e-etikete i napraviti izmjene na fizičkim etiektama?
Od 8. prosinca 2023. godine, sva vina namijenjena prodaji unutar granica Europske unije moraju biti usklađena s novim EU zakonom o označavanju vina. To znači da sva koja dobiju rješenje za puštanje na tržište nakon 08. prosinca nadalje moraju zadovoljiti kriterije ispravnog označavanja.
Da, generirajte QR kod za fizičke etikete, a nakon dostave laboratorijskih analiza slobodno ispunite sva polja potrebna za generiranje e-etiketa. To je jedna od važnih značajki dinamičkih kodova.
Do kada e-etiketa za određeno vino mora biti aktivna?
E-etiketa mora biti dostupna online za pregled korisnicima i nadležnim tijelima sve dok je vino prisutno na tržištu bilo koje EU zemlje gdje se prodaje.
Nema problema. Linkovi iz našeg softvera mogu se jednostavno i bez ikakve naknade preusmjeriti (redirect opcija) u drugi softver. Na novom softveru sve vaše etikete iz starijih godišta biti će dostupne za pregled korisnicima i nadležnim tijelima. Nove e-etiketu nastavljate generirati na novoodabranoj platformi.
Tko će nadzirati provedbu ove uredbe odnosno regulative?
Za svaku državu unutar EU odgovorno tijelo unutar te države će nadzirati provedbu uredbe.
Gdje mogu odraditi dodatne analize vina potrebne za usklađivanje s novim EU vinskim regulativama?
Analizu možete odraditi u certificiranim laboratorijima. Sastavili smo popis svih laboratorija u Hrvatskoj, navedenim i na stranicima Ministarstva poljoprivrede, koji bi svim vinarima trebali nuditi mogućnost dodatnih analiza kako bi bili usklađeni s novim EU regulativama. Pošaljite nam e-mail na info@craft-technology.com, a mi ćemo vam poslati popis. Također, možete ga pronaći na našoj web stranici zajedno s relevantnim podacima.
Na koliko jezika trebam prevesti e-etiketu?
E-etiketu je potrebno prevesti na jezik EU članice odnosno tržišta na kojem prodajete vino. Ako prodajete samo u Hrvatskoj, potrebno je generirati e-etiketu na hrvatskom jeziku. Međutim, ako se vaše vino u budućnosti nađe u prodaju na drugom tržištu unutar granica EU, taj jezik također mora biti podržan. Kako bismo olakšali ovaj proces, automatizirali smo postupak prevođenja, čime su vaše e-etikete dostupne na svih 24 službena jezika Europske unije. Također, omogućeno je prevođenje na brojne druge strane jezike, sve s ciljem omogućavanja boljeg korisničkog iskustva potencijalnih kupaca.
Primjenjuju li se propisi Europske unije za označavanje vina na alkoholna pića i pivo?
Trenutačno, propisi Europske unije odnose se samo na vino. Međutim, pivari već nekoliko godina na vlastitim proizvodima navode nutritivne vrijednosti i popis sastojaka. Prema najavama, postoji mogućnost da će se isti propisi službeno početi primjenjivati i na ostale alkoholne proizvode.
Želite znati više?
Imate još pitanja? Kontaktirajte nas kako bismo vam pomogli
