Politica Sulla Riservatezza

Termini di servizio

Questa politica sulla privacy ti informa sulle informazioni che raccogliamo da te quando usi il nostro sito web. Nel raccogliere queste informazioni, agiamo in qualità di responsabili del trattamento dei dati e, per legge, siamo tenuti a fornirti informazioni su di noi, sul perché e come utilizziamo i tuoi dati e sui diritti che hai sui tuoi dati.

Chi siamo noi?
Siamo Wine 360 Tech d.o.o. Con il nostro marchio digitale Digital-Technology.com. Il nostro indirizzo è Oreškovićeva 8/1, 10 000 Zagabria, Croazia. Potete contattarci per posta all’indirizzo sopra indicato, via e-mail all’indirizzo info(at)craft-technology.com o telefonicamente al numero +385 91 330 01 26.
Qualsiasi richiesta relativa al nostro utilizzo dei tuoi dati personali deve essere indirizzata ai dettagli di contatto sopra.

Quando usi il nostro sito web
Quando utilizzi il nostro sito Web per sfogliare i nostri prodotti e servizi e visualizzare le informazioni che mettiamo a disposizione, noi e terze parti utilizziamo una serie di cookie per consentire il funzionamento del sito Web, raccogliere informazioni utili sui visitatori e contribuire a rendere la tua esperienza utente Meglio.

Alcuni dei cookie che utilizziamo sono strettamente necessari per il funzionamento del nostro sito Web e senza di essi i nostri servizi non potrebbero offrire la stessa portata di funzionalità e UX di oggi. Ecco perché è necessario consentire l’utilizzo dei cookie per poter utilizzare la funzionalità completa dei nostri servizi. Questi cookie sono mostrati di seguito.

Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, consulta la nostra politica sui cookie.

Quando invii una richiesta tramite il nostro sito web
Quando invii una richiesta tramite il nostro sito web, ti chiediamo il tuo nome, numero di telefono di contatto, indirizzo email e alcuni altri dati sulla tua attività.

Utilizziamo queste informazioni per rispondere alla tua domanda, incluso fornirti tutte le informazioni richieste sui nostri prodotti e servizi. Potremmo anche inviarti un’e-mail più volte dopo la tua richiesta per dare seguito al tuo interesse e assicurarci di aver risposto in modo soddisfacente. Lo faremo in base al nostro legittimo interesse a fornire informazioni accurate prima di una vendita.

La tua richiesta viene elaborata dal nostro team di assistenza clienti e archiviata nello strumento CRM basato su cloud che stiamo utilizzando.

Non utilizziamo le informazioni fornite per prendere decisioni automatizzate che potrebbero influenzarti.

Conserviamo le e-mail di richiesta per due anni, dopodiché vengono archiviate in modo sicuro e conservate per sette anni quando le eliminiamo. I record CRM vengono conservati per tre anni dopo l’ultimo contatto con te.

Quando acquisti un prodotto dal nostro sito web
Quando acquisti prodotti da noi online, ti chiediamo nome, indirizzo, numero di telefono di contatto, indirizzo email e dati della carta di credito. Registriamo anche il tuo indirizzo IP (protocollo Internet), ovvero l’indirizzo del tuo computer su Internet.

Utilizzeremo le tue informazioni per verificare i dettagli della tua carta di credito per il tuo acquisto, elaborare il tuo ordine e inviarti i prodotti. Ti invieremo anche una ricevuta via e-mail e potremmo utilizzare il tuo numero di telefono per contattarti in merito al tuo acquisto.

Abbiamo bisogno di queste informazioni per elaborare il tuo pagamento, consegnare i tuoi prodotti o servizi e adempiere al nostro contratto con te. Registriamo il tuo indirizzo IP per dimostrare che alla vendita è stata applicata l’imposta corretta, cosa che siamo tenuti a fare per legge.

Le tue informazioni sono archiviate sul nostro sito Web e sul nostro server cloud, entrambi basati all’interno dell’Unione Europea. I dettagli della tua carta di credito vengono trasmessi a un processore di pagamento di terze parti con sede negli Stati Uniti ed è certificato secondo lo Scudo per la privacy UE-USA (che richiede garanzie efficaci per le tue informazioni). Non conserviamo i dati della tua carta di credito.

Non utilizziamo le informazioni fornite per prendere decisioni automatizzate che potrebbero influenzarti.

Conserviamo le informazioni del tuo ordine per tutto il tempo in cui sei nostro cliente e per due anni dopo la cancellazione dell’abbonamento.

I tuoi diritti in qualità di interessato
Per legge, puoi chiederci quali informazioni conserviamo su di te e puoi chiederci di correggerle se sono imprecise. Se abbiamo chiesto il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Se trattiamo i tuoi dati personali per motivi di consenso o per adempiere a un contratto, puoi chiederci di fornirti una copia delle informazioni in un formato leggibile da una macchina in modo da poterle trasferire a un altro fornitore.

Se stiamo trattando i tuoi dati personali per motivi di consenso o interesse legittimo, puoi richiedere che i tuoi dati vengano cancellati.

Hai il diritto di chiederci di interrompere l’utilizzo delle tue informazioni per un periodo di tempo se ritieni che non lo stiamo facendo legalmente.

Infine, in alcune circostanze, puoi chiederci di non prendere decisioni che ti riguardano utilizzando l’elaborazione automatizzata o la profilazione.

Per inviare una richiesta relativa ai tuoi dati personali via e-mail, posta o telefono, ti preghiamo di utilizzare le informazioni di contatto fornite sopra nella sezione Chi siamo di questa politica.

Il tuo diritto di lamentarti
Se hai un reclamo riguardo al nostro utilizzo delle tue informazioni, preferiremmo che ci contattassi direttamente in prima istanza in modo che possiamo affrontare il tuo reclamo. Tuttavia, è anche possibile contattare l’Agenzia per la protezione dei dati personali tramite il suo sito web all’indirizzo http://azop.hr/zastita-podataka-hrvatska/ o scrivere a:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Martićeva ulica 14
HR – 10 000 Zagreb
Tel. 00385 (0)1 4609-000
Fax. 00385 (0)1 4609-099
E-mail: azop@azop.hr

Aggiornamenti alla presente informativa sulla privacy
Esaminiamo regolarmente e, se opportuno, aggiorniamo la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto e man mano che i nostri servizi e l’utilizzo dei dati personali evolvono. Se desideriamo utilizzare i tuoi dati personali in un modo che non abbiamo precedentemente identificato, ti contatteremo per fornirti informazioni al riguardo e, se necessario, per chiedere il tuo consenso.

Aggiorneremo il numero di versione e la data di questo documento ogni volta che verrà modificato.

Dati legali

Wine 360 tech d.o.o.

OIB: 27115543361

VAT ID: HR27115543361

Oreškovićeva 8/1, 10000 Zagreb

MBS: 5164753

ESTABLISHED: Commercial Court in Zagreb 09.07.2014.

(public registry number Tt-19 / 33030-2)

IBAN PBZ: HR112340009111104647

SWIFT (BIC): PBZGHR2X

EMAIL: info(at)craft-technology.com

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